Ежемесячно порядка 80 тыс. человек обращаются в смарт-центры МФЦ.
Для заявителей создано 290 рабочих зон, которые есть не только в основных офисах, но и в библиотеках.
Сотрудники цифровых МФЦ оказывают консультации по услугам, переведенным в электронный вид, помогают авторизоваться с помощью ЕСИА, оформить заявление.